（一）关于文韬小卡发货异常拦截退回情况说明
商品信息：236200《乐享世界卡》文韬单人小卡
情况说明：预计20号左右开始发货，实际部分订单已发货，已在紧急召回
回复话术：非常抱歉给您带来不便，目前核实到系统异常，正在加急处理当中，后续会按照预售期发货时间正常发货哦~
PS：如部分订单已发货要求改地址，可等待后续订单修改为待发货状态后再进行修改
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