一、【业务资讯】
1、关于购买“聚光卡2.0”亚克力挂饰重复率过高问题
情况说明:部分购买多盒聚光卡2.0赠送的亚克力挂饰收到的都是重复的,不接受重复率过高。
处理方案:因“亚克力挂饰”总共只有8款,购买多盒用户无法完全避免重复情况,线上优先安抚引导。对于坚持不接受的用户,线上直接建补寄单补寄。
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重复率高
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瑕疵问题
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少发问题
二、【活动资讯】
1、平台话题活动—晒娃竞选“萌宠课代表”
时间:2025年3月9日-2025年3月18日
3月9日 12点(晒娃期)——3月17日12点(筛选期)——3月18日12点(公示期)
参与方式:
①带话题#名学动物园报道 ,发布名学动物园棉娃相关笔记相关图文或视频笔记(图片>1张,正文>20字即可)
②当日发布至少1条图文或视频动态视为打卡成功,打卡不要求连续,不同打卡天数对应不同奖励。
超值豪礼:
打卡发帖1天—「新生入学礼」:获取限定头像挂件
打卡发帖3天及以上—「学科之星」:获取限定成就徽章
「金牌课代表」:点赞数+评论数TOP5用户将额外加赠【名学动物园】名侦探学院官方棉花娃娃(随机)*1
「班主任的随机抽查」:随机抽取10位晒单用户,赠送「名侦探学院学长动物属性吧唧托」*1
奖品发放方式:3月18日公布中奖名单后,15个工作日内以优惠劵的形式发放至用户的小芒账号。
2、买赠活动—(买单件商品满99元)送钥匙扣活动
①活动时间:3月16日12点-22日24点;
②获得条件:买会场单品实付满99元以上即可获得,需在订单签收后自动到账后兑换购买
③NFC钥匙扣为预售产品(商品ID:243136 25天左右),发货时间以商详页标注为准,辛苦耐心等待
3、平台活动——乘风粉丝福利活动
【活动一:集海报0元兑】
活动时间:2025年3月14日 12:00:00 – 2025年4月30日 23:59:59
【活动二:集浪花,解锁门票,亲签等稀缺赠品】
2025年3月14日 12:00:00 – 2025年6月6日 23:59:59