商品信息1：256997 POOM甜秘告白FAN SIGNING SESSION IN CHANGSHA
商品信息2：256998 【SP叠加福利】POOM甜秘告白

1、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
非强实名，不涉及修改

2、该商品权益全部是现场领取吗？
是的

3、座位是按照什么排序？
座位随机

4、一个号买两张的话是连坐吗？
座位随机，以最终显示的座位号为准

5、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号将于活动开始前一周更新显示，在小芒APP

6、合照权益后续在哪里查看？
@新尔惠文化微博

7、见面会入场时间和具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
入场时间官方微博会发布，开始前会以短信，电话通知

8、单买叠加包可以入场吗？
不可以哦，购买规格（SVIP、VIP、A）才能获得邀请函，凭邀请函才可以入场哦

===

商品信息：257224 唐九洲专辑《PRE2EN7》北京签售会

1、多个账号使用同一实名信息抢票，是否出现同一实名信息重复购票情况？
不会出现，同一实名只能购买一张

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：比如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
后台可以修改证件数字或名字错别字（输入身份信息时尽量不要出现错误，避免造成不必要的麻烦）；实名A无法修改为实名B
PS：如用户要修改证件数字或名字错别字，反馈组长，组长在此群沟通——《唐九洲《PRE2EN7》专辑履约售后对接群》

3、两张票一起买是连坐吗？
以最终票夹显示的座位号为准，以现场实际座位安排为准

4、座位是按照什么排序，随机还是按照支付时间
按照订单的支付时间依次排序，不是随机！

5、后序什么时候出座位号？在哪里查看？
预计活动开始前5天左右陆续落座（具体以官方落座时间为准），在小芒app票夹中查看

6、未成年可以参加吗？
可以，但建议未成年人需在其监护人的陪同下到场（监护人不入场）

7、迟到了可以入场吗？
可以

8、入场凭证需要哪几样
门票商详中的现场相关注意事项有写明：本次粉丝签售会现场工作人员将通过身份证件(身份证、港澳通行证或护照等实物证件)进行本人确认，如果身份证件信息与购票信息不一致时将限制入场。

9、入场提供订单二维码截图可以吗？
可以，但同样也需要提供与购票实名符合的入场凭证

10、商品权益是现场领取还是快递配送？
现场领取

===

商品信息：256768 CALL ME CSNP 1st FANMEETING IN NANNING_叠加包

1、一个身份证可以购买几张？
一个人可以购买6个

2、是否强实名？
否

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，权益叠加

4、此商品座位是怎么排序？
按支付顺序排序

5、座位号什么时候出？在哪查看？
开场前1-2天出座位号，在小芒票夹查看

6、该商品权益全部是现场领取吗?
是的

7、合照权益后续在哪里查看？
主办微博会发百度网盘链接：BlueSpace蓝宇梵若文化娱乐公司

8、入场时，需要验证哪些？
电子票二维码以及手环

9、具体地址和流程什么时候告知，通过什么方式告知？
具体地址已告知，流程提前一周左右会发在官方微博

10、涉及数量的权益是现场抽取，还是提前抽取？
部分提前抽取
现场抽取游戏互动者，共三轮游戏，每轮一名winner，winner可以1v1拍立得合影

11、大礼包、视频call礼包、拍立得礼包，是需要在买了VIP、A、B门票的基础上才能买吗？
大礼包需要，视频call和拍立得不需要

12、此商品有团票吗？
没有

===

商品信息：256093 【视频通话签售会】R.E.D《釉》实体专辑

1、商品招募时间
9月14日 11:18-9月25日 11:18（最终中签名单将于2025年9月26日 11:18@芒着去现场微博公布）

2、线下签售和视频签售的专辑配置是一样的吗？
一样的

3、可以退款吗？
下单就不支持退款

4、没有中签可以退款吗？
不可以哦，下单就不支持退款

5、如用户购买多张，需要分开下单吗？
不需要分开下单

6、本次签售会的特典卡和上海深圳的是一样的吗？
不一样

7、如果购买多张，中了一张，能知道相应的订单号吗？
不能哦

9、视频通话签售会和【南京线下签售会】，如果用户都买了，有可能2个都中吗？
有可能线上和线下都中，但线上规格有7个，如用户购买了多个规格，只能中1个成员的名额

10、用户下单时填写的实名信息，下单后可以更改吗？
身份证数字错或名字有错别字可以更改，但不支持实名A改为实名B，统一（商家备注）

11、小芒App签名会招募中选名单统一在官方微博@芒着去现场公布。签名会具体时间等相关事项将在公布中选名单后，另行发送短信通知中选用户，发送至订单手机号，还是注册手机号？
订单手机号

12、商品有A、B两个版本，是随机发货吗?
是的，随机发货

===

商品信息：256093 【南京线下签售会】R.E.D《釉》实体专辑 @所有人

1、商品招募时间
9月14日 11:18-9月25日 11:18（最终中签名单将于2025年9月26日 11:18@芒着去现场微博公布）

2、线下签售和视频签售的专辑配置是一样的吗？
一样的

3、可以退款吗？
下单就不支持退款

4、没有中签可以退款吗？
不可以哦，下单就不支持退款

5、如用户购买多张，需要分开下单吗？
不需要分开下单

6、本次南京站签售会共计80个签售名额，团体轮流签名(TO签内容仅可指定一位成员完成)，TO签的成员是现场指定吗？
to签需要在上台之前写好指定的人和指定的内容，to签内容不能超过7个字

7、如果购买多张，中了一张，能知道相应的订单号吗？
不能哦

8、没有中签的用户可以去现场吗？
不可以哦

9、签售特典卡7随1，买7张专辑，能凑齐7张特典卡的卡面吗？
因为是随机发放，不一定能凑齐哦

10、特典卡都会邮寄，什么时候寄出？
特典卡随订单一起发货

11、用户下单时填写的实名信息，下单后可以更改吗？
身份证数字错或名字有错别字可以更改，但不支持实名A改为实名B，统一修改（商家备注）

12、入场时有闸机吗？还是看证件和订单就可以了？
没有闸机，但会核对实名证件和订单（需要带实体身份证）

13、具体地点和时间什么时候通知？用什么方式通知？
公布中签名单后短信通知，发送至订单手机号

14、商品有A、B两个版本，是随机发货吗?
是的，随机发货

15、关于尺寸
【专辑规格】
外盒：155*214*37mm
CD：直径120mm
PB：143*202mm
小卡：21随3，55*85mm
明信片：140*200mm
贴纸：90*135mm
小卡外壳：65*95mm
出版社：中国数字文化集团有限公司

商品信息：255126 金明洙【L Promise】见面会-杭州站（9月12日晶晶）
PS：此商品有商家客服，如用户进线到平台，请按以下话术回复~

1、一个身份证可以购买几张？
2张

2、是否强实名？
是强实名

3、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
两种情况都可以改，实名A改为实名B（仅限修改一次），统一（商家备注）

4、该商品权益全部是现场领取吗？
邀请函邮寄，权益部分全部为现场兑换

5、此商品座位是怎么排序？
参照订单付款时间、是否连坐、及躲避遮挡位置进行科学排序

6、一个号买两张的话是连坐吗？
优先连坐，请以最终显示的座位为准

7、座位号是在邀请函上面吗？邀请函什么时候寄出？修改地址的截止时间是？
是，活动开始前5天左右寄出，修改地址的截止时间为9月21日，统一（商家备注）

8、合照权益后续在哪里查看？
关注官方信息：小红书@LIVE4U、微博LIVE4U-STUDIO

9、入场时，需要验证哪些？
邀请函身份证

10、见面会入场时间和具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
提前7天告知，会以邮件的方式告知大家，邮箱填错可以修改在商家备注

11、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，叠加

12、涉及抽奖的权益是提前抽取还是现场抽取？如果是提前抽取，会公布吗？
关注官方信息：小红书@LIVE4U、微博LIVE4U-STUDIO

13、该商品是否有团票？
有（暂不上）

14、团票最先开放，位置最先排吗？
后续再确认

15、如用户问我们购买团票的渠道及要求，或者问我们咨询哪里？
数量大于一百张请与主办方对接沟通（有商家客服）

===

商品信息：255500 星城风华｜Boss（见面会10月4日）

1、一个身份证可以购买几张？
一个身份证能购买6张

2、是否强实名？
不强实名

3、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
不强实名，不涉及修改

4、该商品权益全部是现场领取吗？
在小芒购买的订单，全部现场兑换

5、此商品座位是怎么排序？
按订单付款顺序

6、一个号买两张的话是连坐吗？
可以优先连坐

7、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号于活动开始前出，在小芒APP可以看到座位号

8、合照权益后续在哪里查看？
主办官方微博：新尔惠文化

9、入场时，需要验证哪些？
现场兑换邀请函（SVIP VIP A区），凭邀请函入场

10、见面会入场时间和具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
入场时间官方微博会发布，开始前发短信和电话通知

11、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，可以叠加

12、游戏互动是现场抽取吗？
游戏现场抽取

13、该商品是否有团票？
有

14、团票最先开放，位置最先排吗？
是的

15、如用户问我们购买团票的渠道及要求，或者问我们咨询哪里？
请联系官方微博私信后台

===

商品信息：255037 CRAVITY FANMEETING IN SHANGHAI （见面会9.20）

1、一个身份证可以购买几张？
1张

2、是否强实名？
是

3、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
可改错别字，不能实名A改为实名B，统一：商家备注

4、该商品权益全部是现场领取吗？
签名海报及拍立得现场领取

5、此商品座位是怎么排序？
根据订单付款时间顺序

6、一个号买两张的话是连坐吗？
一个号买两张的话是连坐的

7、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号活动前5天出，需下载票星球APP或者票星球小程序查看

8、合照权益后续在哪里查看？
@美煜文化微博及小红书

9、入场时，需要验证哪些？
购买者的有效证件，需人证合一

10、见面会入场时间和具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
入场时间请关注微博（后续会公布），票星球出座位号的时候，同步会显示地址

11、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
不支持

12、福利是现场抽取，还是提前抽取？会公布吗？
提前抽取，微博公布

13、该商品是否有团票？
是的，有团票

14、团票最先开放，位置最先排吗？
不是，团票、小芒、携程均按照付款时间安排（PS：规划出每个渠道的位置后，各平台按自己的付款顺序排）

15、如用户问我们购买团票的渠道及要求，或者问我们咨询哪里？
微博查看各自歌迷会信息（可在CRAVITY官博、各成员的超话蹲一下信息）

===

商品信息：253828 心动为你专属定格First上海签名会

1、地址什么时候公布，什么形式公布
活动前一天公布地址，公布形式（打电话/短信通知）

2、位置什么时候可查看？
活动前一天左右，在小芒APP

3、用户咨询 AfterParty邀请函这个规格，查看商详页写了自助晚宴 1V1自拍，具体是什么形式，是可以和艺人吃晚饭吗？
AfterParty 自拍是艺人拿粉丝的手机进行自拍合影，可以和艺人吃晚饭。

4、该商品权益全部是现场领取吗?
现场领取

5、此商品座位是怎么排序？
排序按照付款时间排序

6、入场需要验证哪些？
入场需要核对小芒订单信息

7、涉及拍照的权益，后续在哪里查看，也是关注微博吗？
官方微博后期会发布：郑州新普林文化传播有限公司

===

商品信息：254147 Yoko武汉生日礼包

1、什么时候可以看到电子票
23号出，在小芒APP查看

2、入场验证方式
验证二维码

3、地址什么时候告知，以什么形式告知
8月22日17:30发送一条信息给用户（已宣贯），823发送更具体的地址给用户

4、合影类的权益后续在哪里查看？
请关注微博：璃光传媒

5、本商品所有权益都是现场领取吗？
是的

6、权益里面涉及抽取的，是现场抽还是提前抽？
现场抽取

===

商品信息：254147|Yoko武汉生日礼包
情况说明：如用户表示没有收到短信，但账户存在有效订单，可直接线上发送短信内容给用户

短信内容：各位支持yoko的粉丝朋友们：活动时间：2025年8月24日、活动地点：武昌站周边，具体场馆信息会我们稍后通知，感谢您的关注与支持，我们届时不见不散！
PS：（今天我们平台统一17点半给用户发短信，明天还会发一条更具体的地址）

===

商品信息：254229 Becky南宁粉丝见面会—怦然心动

1、一个身份证可以购买几张？
1人1证1票

2、是否强实名？
是的

3、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字可以改，不支持实名A改为实名B

4、该商品权益全部是现场领取吗?
门票快递、福利现场派发

5、此商品座位是怎么排序？
按付款时间顺序

6、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号在门票上

7、合照权益后续在哪里查看？
请关注微博：炽彩文化传媒

8、入场时，需要验证哪些？
门票和购买证件

9、具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
地址已经公开

10、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
都不支持仅支持下单额外叠加包福利

11、福利是现场抽取，还是提前抽取？
现场抽取

12、门票什么时候发快递？修改地址有截止时间吗？
门票正常演出前5-7天发出9（开场前5天内购买现场领取门票）
用户支持修改一次地址截止9月10号前可修改

===

商品信息：254042 【杭州】Eternal Magic Hour赫然心动-李洙赫粉丝见面会

1、该商品权益全部是现场领取吗?
现场领取

2、此商品座位是怎么排序？
随机

3、座位号什么时候出？在哪查看？
活动前出，小芒APP查看

4、合照权益后续在哪里查看？
官方微博：贝加鱼乐BellgaENT

5、入场时，需要验证哪些？
二维码（截图不可以）

6、具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
活动前一天微博告知

7、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，叠加

8、是否强实名？
不是哦

===

商品信息：253542 【上海】BOATOAT双人首场签售会
情况说明1：如用户表示没有收到短信，但账户存在有效订单，可直接线上发送短信内容给用户
短信内容：【魔都星遇之约BOATOAT双人首场签售会】福利兑换将于8月23日上午9:30-10:30，活动时间11:00开始。地点：（上海奉贤区）圣淘沙酒店七楼【金玉兰厅】。具体座位我们将根据小芒系统实际购买时间排序，福利现场领取，请准时到场，期待与您见面！为保障您的权益，提升活动体验感，⭐请勿将活动地点外泄⭐，感谢配合与理解。

情况说明2：座位号在哪里查看？（这一条有变更）
座位号原本是以短信通知，现在变更为现场领票，票上面有座位号

===

商品信息：253542 【上海】BOATOAT双人首场签售会
情况说明1：如用户表示没有收到短信，但账户存在有效订单，可直接线上发送短信内容给用户
短信内容：【魔都星遇之约BOATOAT双人首场签售会】福利兑换将于8月23日上午9:30-10:30，活动时间11:00开始。地点：（上海奉贤区）圣淘沙酒店七楼【金玉兰厅】。具体座位我们将根据小芒系统实际购买时间排序，福利现场领取，请准时到场，期待与您见面！为保障您的权益，提升活动体验感，⭐请勿将活动地点外泄⭐，感谢配合与理解。

情况说明2：座位号在哪里查看？（这一条有变更）
座位号原本是以短信通知，现在变更为现场领票，票上面有座位号

===

商品信息：253542【上海】BOATOAT双人首场签售会

1、是否需要强实名？
不需要

2、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，权益可叠加

3、该商品权益全部是现场领取吗?有涉及发快递的吗？
现场领取

4、合照权益后续在哪里查看？
后续官方微博会公布：兴瀚传播

5、涉及抽取的权益是提前抽还是现场抽？
现场抽取，现场领取

6、这个商品的座位排序方式？
按照付款顺序排座

7、座位号在哪里查看？
座位号会以短信通知（发送订单手机号，活动前会发送）

8、入场时，需要验证哪些？
验证核对购票信息

9、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
入场时间，细则会尽快通过官方微博发布，地址在活动前一天电话通知

10、支持升档吗？
不支持

11、此商品是电子票还是会邮寄纸质票？
纸质邀请函，现场凭订单领取

12、同一订单买2张票，会连坐吗？
根据顺序排位不一定连坐

===

商品信息：253547 orm 月光下约定 FullMoon 长沙签名会
情况说明：如用户表示没有收到短信，但账户存在有效订单，可直接线上发送短信内容给用户

短信内容：【FullMoon•ORM月光下的约定】福利兑换将于8月20日10:00-12:00，活动时间13:00开始。地点：长沙南站戴斯温德姆酒店（红星全球农批中心店）四楼【蕴喜厅】。请准时到场，期待与你见面！为保障您的权益，提升活动体验感，⭐️请勿将活动地点外泄⭐️，感谢配合与理解。

===

商品信息：253547 orm 月光下约定 FullMoon 长沙签名会

1、是否需要实名？
不需要

2、该商品权益全部是现场领取吗?
是的

3、此商品座位是怎么排序？
按照订单付款順序

4、座位号什么时候出？在哪查看？
活动前会出，小芒APP我的票夹

5、合照权益后续在哪里查看？
请关注微博：河南壹零玖文化传媒有限公司

6、入场时，需要验证哪些？
现场核销二维码，然后兑换纸质票，通过纸质票会再去兑换福利

7、具体地址什么时候告知，通过什么方式告知？
活动前一天通过短信或电话通知

8、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
支持，权益叠加

===

商品信息：253328 Smart CSNP澳門新專首秀_新歌首秀禮包

1、此商品是否需要实名制下单?
是的

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字的可以更改，实名A不能更改为实名B

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
都支持（统一商家备注），权益叠加

4、该商品权益全部是现场领取吗?
是的

5、详情页中的拍立得数量是提前抽取还是现场抽取？在哪里公布名单？
提前抽，活動前一周內公布；主辦社媒（微博：旭禾yuko_culture）

6、合照权益后续在哪里查看？
请关注主辦社媒（微博：旭禾yuko_culture）

7、此商品座位是怎么排序？
按照订单付款順序

8、座位号什么时候出？在哪查看？
實體票於大概活動前一周發出

9、如用户需要改地址，有截止时间吗？
8月17日前可改地址

10、入场时，需要验证哪些？
門票即可

11、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
時間8月中，地址已經公佈；主辦社媒（微博：旭禾yuko_culture）

12、购买视讯后还需要做什么吗后续视讯流程是怎样？
主办公告上有写，用户下单成功后，联系小芒客服，告知微信号
我们用在线表格记录用户微信号，反馈给主办方（8月20日我们一起提交，在这之前，如用户要修改微信号，也支持）
后续流程會開微信群，活動當天按順序進行

===

商品信息：253329 Smart CSNP澳門新專首秀_加購包

Q、此商品购买了叠加包A和B的用户，怎么入场？（如用户进线咨询，按此回复）
A、叠加包A和B商详页写了会发实体票，实际更改为凭订单界面（不接受截图）到现场兑换

===

商品信息：251941 P1Harmony FAN MEETING IN MY ZONE IN HANGZHOU
情况说明：如用户表示没有收到邮件，账户有有效订单，可以直接线上发送以下内容

欢迎来到【2025 P1Harmony“ IN MY ZONE”FAN MEETING IN HANGZHOU】的现场，活动位置已发送至邮箱，请大家务必带好邀请函和有效身份证件抵达现场。为保证活动顺利进行，具体地址请您保密！

希望大家共同维护良好的活动秩序，期待与大家愉快地相见。

===

商品信息：251549 POLCA亲子之约·NEWSAN杭州亲子见面会周边礼包
情况说明：如用户表示没有收到短信，账户存在有效订单，可直接线上发送短信内容给到用户

短信内容：【小芒】《POLCA亲子之约·TAYSAN杭州亲子见面会》及《POLCA亲子之约·NEWSAN杭州亲子见面会》活动将于2025年8月16日至17日在杭州UP青年向上展演中心（浙江省杭州市西湖区蒋墩路375号华策中心A座1楼）举办，该场地为非公开地点，请勿将场地信息在网络上公布及散播! 请勿因场地泄密造成人员聚集等突发情况! 本场活动请随身携带邀请函，现场凭邀请函兑换权益及入场。8月13日起虚拟发货的观众请到现场领取，期待与您现场见。

===

商品信息：253235 2025 KiiiKiii FANMEETUP <Dancing Alone>

1、此商品是否需要实名制下单?
实名制下单

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字的可以更改，实名A不能更改为实名B

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
不支持，一人一证一票

4、该商品权益全部是现场领取吗?
全部现场取

5、详情页中的福利是提前抽取还是现场抽取？在哪里公布名单？
现场刮刮卡抽取

6、合照权益后续在哪里查看？
官方微博会发布：美煜文化屹展文化

7、此商品座位是怎么排序？
订单付款先后顺序

8、座位号什么时候出？在哪查看？
预计活动前1-2天出座位号，在小芒票夹可查看

9、入场时，需要验证哪些？
验证身份证件（支持电子身份证）

10、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
开演前3天公布，小芒站内信及短信通知

===

商品信息：253355 李泰民杭州粉丝见面会
1、此商品是否需要实名制下单?
需要

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
两种情况都支持修改（统一商家备注）

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
不支持，1人1证1票

4、该商品权益全部是现场领取吗?
是的

5、亲签拍立得和亲签海报是提前抽还是现场抽取？如提前抽取会公布名单吗？
亲签拍立得和亲签海报，部分会在现场抽，其他会提前公布名单。VB：电光火石演出

6、此商品座位是怎么排序？
随机落座

7、座位号什么时候出？在哪查看？
预计见面会前一周出，在小芒票夹里查看

8、入场时，需要验证哪些？
凭电子二维码入场

9、迟到了可以入场吗？
晚半小时可进场

10、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
活动前1-3天发布（短信通知/微博公布，具体哪种方式目前待定）

===

商品信息：252832 【上海】唯一时刻-柳演锡粉丝见面会礼包

1、此商品下单后是否支持更换档位？如支持怎么操作？
用户如需升级档位，需要在同一账号下单，升级的订单下单后，可以为其退低价位的订单

===

商品信息：250105【武汉】文韬 TAO去世界尽头 -见面会粉丝团购

1、此商品是否需要实名制下单?
需要

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字在出票前可改（商家备注），不支持实名A改为实名B

3、该商品权益全部是现场领取吗?
商品权益全部是现场领取

4、此商品座位是怎么排序？
座位随机分配，不可以选座位

5、座位号什么时候出？在哪查看？
一般演出前五天左右出票，届时可用下单预留手机号登录大麦APP，在票夹里查看座位号

6、入场时，除身份证还支持什么证件？电子身份证可以吗？
下单除身份证还支持护照、港澳通行证、台湾通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留身份证，另外护照需提供签发国家，外国人永久居留身份证需提供国籍

7、入场需要验证什么？
通过电子票和身份证验票入场（电子身份证也支持）

===

商品信息：253143 JAY B FANMEETING IN CHONGQING

1、活动地点和日期
2025年9月6日（周六）重庆（非公开场地）

2、礼包开售时间
礼包公售日：2025年8月5日11:00

重要信息：
1.本商品自2025年9月3日下单的视为已知晓并同意现场领取邀请函，须提供订单付款页面（截图无效），现场领取邀请函。
2.本商品默认顺丰快递发货，运费均由买家自理。
3.座位图仅供示意参考，实际以现场为准，如您无法接受调整，请谨慎购买商品，如购买则视为了解并同意下单后不支持退换。
4.由于场地为非公开信息，已购买礼包的用户场地地址将于9月5日17：00通过小芒app短信发送，请已购买的用户注意留意并查收短信。

===

商品信息：251941 P1Harmony FAN MEETING IN MY ZONE IN HANGZHOU

1、此商品具体开售时间？
7月30日 14:00

2、此商品是否限购？
一笔订单限购2张，一个账号限购10张
原则上是一个实名1张，凭实名购买，具体看Q6

3、此商品是否需要实名制下单?
需要

4、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字可以更改（商家备注），不支持实名A改为实名B

5、用户要求改收货地址，改实名信息，有最晚截止时间吗？
修改地址截止8月7日，8月8日之后买票的用户现场领取邀请函

6、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
都支持，权益叠加（注意：如果用户问买多张能不能权益叠加，说可以就行了，不要主动说买多张权益叠加的事情）
注意：一个身份证只能对应一份权益，如果买多份商品，权益可叠加，但条件是，需要填写多个实名信息
举例：晶晶本人购买3份，另2份的实名信息填写：师师和杨杨，他们的实名信息借我填写，但师师和杨杨不去现场，那么他们的邀请函都给我，我就有3份邀请函，这3份权益是可以叠加的

7、该商品权益全部是现场领取吗?
现场领取

8、商详页图中的权益，惊喜礼物是现场抽取，其它都是提前抽取吗？什么时候公布名单，公布在哪里？
其它权益是提前抽取，活动前一天在微博公布名单，VB：仁家文化

9、权益中有1V1、1V20权益，后续在哪里查看照片？
请关注VB：仁家文化

10、此商品座位是怎么排序？
按下单付款的时间排序

11、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号只会在邀请函上体现，邀请函在活动开始之前会寄出

12、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
会统一邮箱发送（活动开始前会发，没有精准时间）

13、入场需要验证哪些？如身份证原件？邀请函？身份证原件没有的，还支持什么证件？
身份证/护照/邀请函

14、迟到了可以入场吗？
可以

15、未成年可以参加吗？
可以（未成年1.2米以下谢绝入场）

上线后的延伸问题：
1、用户一个订单买1张票，在实名证明1和实名证明2，分别填写名字和身份证号码，这种情况有影响吗？（附参考图）
无影响

2、用户一个订单买了2张票，在实名证明1和实名证明2，都填了同一个人的名字和身份证号码，这种情况怎么处理？
在7月30日再提交一个实名信息，帮其备注在商家备注

3、用户一个订单买了2张票，在实名证明1和实名证明2，填写了2个实名，但没有填写身份证号码，这种情况怎么处理？
帮用户补充这2个名字和对应的身份证码号（商家备注）

4、假如用户用不同账号下单4笔，但实名信息全是同一个人，这种情况怎么处理？
在7月30日补充另外3笔的实名信息（仅限修改一次）

5、用户反馈名字有错别字和身份证数字错，截止修改日期是？
和修改地址的时间同步，截止8月7日

6、用户反馈自己和朋友分别下单，且都付款了，2笔订单里的实名信息也是一致的，要求退款怎么处理？
首先告诉用户可以补充实名信息，如用户要求退款（判定是否重复下单），建投诉单处理

7、用户下单1张门票，在实名证明1和实名证明2填写了2个不同名字，以哪个为准？
在仅填写的2个实名中选择一个，我们帮其备注名字和身份证号码

8、邮箱填错可以修改吗？
可以（仅限修改一次）

9、假如用户买了3张门票，提交了3个实名信息，另外2个用户都不去，那么这个用户可以享受这3个门票的权益叠加，那么，领取权益的凭证是什么？
凭邀请函领取权益

10、邀请函上面有实名信息吗？
以收到的邀请函为准~

11、入场有闸机吗？
按现场实际情况为准~

12、锁单时间多久？
不支付锁单回流时间改成1分钟（7月30日 16:18更改）

13、用户下单2张门票，在实名证明1和实名证明2，填写了2个名字，反馈这2个名字都是错的，要求我们帮其补充实名，怎么处理？
在7月30日可以帮其补充，仅限改一次

14、用户下单时，有下单实名信息，在实名证明1或实名证明2也填写了信息，以哪个为准，2处信息不一样，影响入场吗？（附参考图）
以实名证明处的信息为准，不影响入场

15、如用户说，我们客服之前有回复过（8月11日之前实名A可以改为实名B）的情况，进线要求更改修改实名信息的，怎么处理？
核实聊天内容，如情况属实。告知用户是因为网页调试问题导致的信息偏差，后面不能修改实名才是正确的，但是由于回复过您，所以做特殊情况给您修改一次

16、此商品涉及到所有要修改信息的，都告知用户，特殊情况处理给您修改一次，不要一说改就立马帮用户改

再次延伸问题：
1、用户下单多笔，用的是同一实名信息，要求补充
7月30日以后不可以补充，引导用户申请退款处理

2、用户在实名证明1或实名证明2，乱填写的（如：1、一串乱码），要求补充信息
7月30日以后不可以补充，引导用户申请退款处理

3、用户在实名证明1或实名证明2，只填写了名字或身份证号码，要求补充完整
截止8月7日可以补充，但已填写的名字或身份证号码不可变，补充对应信息

4、用户只买了一张票，但在实名证明1或实名证明2，填写了2个实名信息，需要2选其1，是否可以？
可以，截止8月7日前可以选择，只能在填写的实名信息里选择

===

商品信息：252738 金贤重 "RE:START WITH YOU · 重逢启航"2025上海见面会

1、此商品是否需要实名制下单?
需要

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字可改（商家备注），不支持实名A改为实名B

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
都支持，权益叠加

4、该商品权益全部是现场领取吗?
小卡现场领取

5、商详页图中的权益，签名海报和1:1拍立得是提前抽取吗？什么时候公布名单，公布在哪里？
签名海报和1V1拍立得，都是现场抽取

6、权益中有合影权益，后续在哪里查看照片？
请关注微博：屹展文化

7、此商品座位是怎么排序？
按照订单付款时间排序

8、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号预计演出前2天左右出，小芒APP可查看

9、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
请关注官方微博（活动开始前会发，没有精准时间）

10、入场需要验证哪些？如身份证原件？邀请函？身份证原件没有的，还支持什么证件？
带身份证原件和订单二维码，如果没有身份证原件，提供电子身份证

11、迟到了可以入场吗？
迟到可以入场（但已进行的福利环节，迟到就作废了）

12、未成年可以参加吗？
未成年可以参加，但不建议6岁以下婴幼儿观看

===

商品信息：252832【上海】唯一时刻-柳演锡粉丝见面会礼包

1、此商品是否需要实名制下单?
不需要

2、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
不实名

3、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
都支持，权益叠加

4、该商品权益全部是现场领取吗?
请关注微博：河南壹零玖文化传媒有限公司，会发细则

5、商详页图中的权益，是提前抽取吗？什么时候公布名单，公布在哪里？
请关注微博：河南壹零玖文化传媒有限公司

6、权益中有合影权益，后续在哪里查看照片？
请关注微博：河南壹零玖文化传媒有限公司

7、此商品座位是怎么排序？
随机排序

8、座位号什么时候出？在哪查看？
座位号二维码上面显示，活动前会出座位

9、见面会入场时间和具体地址什么时候发布？通过什么方式？
请关注官方微博，会发细则（活动开始前会发，没有精准时间）

10、入场需要验证哪些？如身份证原件？邀请函？身份证原件没有的，还支持什么证件？
凭电子二维码入场

11、迟到了可以入场吗？
可以

12、未成年可以参加吗？
可以

===

商品信息：250967 陆思恒极昼时分上海见面会

1、是否需要实名？
强实名

2、下单以后，可以修改实名信息吗？比如实名A改为实名B、比如身份证数字错或者名字有错别字？
不支持实名A改为实名B，身份证数字错或者名字有错别字可修改，统一（商家备注）

3、如果一个用户，购买了3张VIP门票，都是同一个身份信息，后续要求补充2个别人的实名信息，可以补充吗？
不可以补充

4、用户买完普票后发现主办把VIP权益修改了，要求升舱改成VIP票，如何升舱？
可升舱，付款新订单后，退原订单，位置根据下单普票的顺序

5、同一用户可以购买不同档位多张，或者同档位多张吗？
可以购买，支持权益叠加

6、VIP座位是怎么排序的？
根据购买时间，先到先排

7、门票座位什么时候会显示？
预计演出前三天左右

8、入场需要验证什么？
身份证（电子身份证也支持）

9、迟到了可以入场吗？
可以入场

10、商详页中的相关权益在哪里领取？
现场领取

===

商品信息：252773 鲸辰Boom Raveewit 2025 Birthday Party 门票

1、此商品是否限购
一个账号限购1份

2、支持同一用户购买同一档位多张吗？或支持同一用户购买不同档位吗？如支持，是否权益叠加？
不支持，一人一证一票

3、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字可以更改（商家备注），不支持实名A改为实名B

4、生日礼包是怎么发货？
快递配送，全国包邮

5、此商品座位排序方式是？
座位排序按照订单付款时间

6、座位在哪里查看？
小芒票夹（座位在见面会之前会配置好）

7、纸质票是快递配送还是现场领取？
纸质票是拿订单二维码现场兑换

8、入场凭证是什么？
需要人、证、票合一

===

商品信息： 251064【PHOTO EVENT应募】POLARIX《FREEFALL·漫游棱镜》首张实体EP
商品信息： 248748 【签售版】POLARIX《FREEFALL 漫游棱镜》首张实体EP

这2场活动的区别：
1、应募版商品里面的特典卡和签售版里面的特典卡不一样，这次PHOTO EVENT卡面到时候会发预览，可关注：我在马栏山追星星
2、签售会在前，PHOTO EVENT在签售会结束后才会开始
3、签售会就是签专辑签售可以跟艺人面对面说话然后他给pb签名，一个中选者可以签9个艺人
4、PHOTO EVENT可以跟艺人1v1拍立得合影，在成像时间可以跟艺人有1对1的对话，艺人会在成像后的拍立得上签名
5、签售和PHOTO EVENT本质上是两个不同的活动，可以重复应募，不冲突。单独的活动会有限制应募的规则，详细请看商详
6、商品配置一样

===

商品信息：250402 2025李晋晔「晔」光飞行计划生日见面会

Q1、此商品开售时间？
2025年6月30日 16：00

Q2、抢票渠道有哪几个？
大麦小芒

Q3、此商品是否需要实名制下单?
强实名

Q4、未成年可以参加吗？
可以但需在监护人的陪同下到达活动现场（监护人不入场）

Q5、此商品是否限购？
一个账号限购2份

Q6、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：比如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
两种情况都可以修改，统一（商家备注）

Q7、位置是怎么排序？
随机，具体以现场为准

Q8、该商品权益是现场领取还是快递配送?
现场领取

Q9、见面会入场时间？
2025年7月26日 18点

Q10、迟到了可以入场吗？
可以

Q11、入场能不能带相机？
以官方后续发布的入场须知为准，VB：晨小曦传媒

Q12、具体的流程以及时间安排表什么时候出来?
可后续关注官方微博发布的信息为准，VB：晨小曦传媒

Q13、会出现同一身份证信息在小芒和大麦同时抢到票的情况吗？
多平台会同时抢到票，请用户请选择一个平台抢票，避免因无法退款带来损失

Q14、权益里面的面签海报是当场签吗？每个人可签时间是多久？
是的，面签就是当场签，面签时间以现场规定为准哦

===

商品信息：250288 金在中上海粉丝见面会礼包

Q1、此商品是否需要实名制下单?
强实名

Q2、此商品是否限购？
不限购

Q3、位置是怎么排序？
随机，具体以现场为准

Q4、该商品权益是现场领取还是快递配送?
现场领取

Q5、见面会入场时间？
2025年7月12日 14:30

Q6、迟到可以入场，如超过了福利时间，将取消权益
迟到可以入场，如超过了福利时间，将取消权益

Q7、未成年可以参加吗？
未成年可以参加

Q8、用户实名信息填错可以修改吗？分为2种情况：比如身份证数字错或者名字有错别字，实名A可以改为实名B吗？
身份证数字错或者名字有错别字可以更改，不支持实名A改为实名B

Q9、商详页权益图片上的数字，都是现场抽取吗？
所有权益将提前抽取，于官网公布，签名海报及签名拍立得需要现场兑换领取！其他权益周边类将放入对应座位中

Q10、进场需要什么？
仅凭身份证入场，电子身份证也可以

===

商品ID：250336 2025长白山重逢之约·八一七稻米节音乐会

1、订单提交后，身份信息数字错或者名字有错别字，是否可以修改？
可以修改，统一（商家备注）

2、订单提交后，身份信息是否支持从A改到B？
不支持身份信息从A改到B

3、订单提交后，是否可以修改电话号码？
可以修改电话号码（商家备注）

4、同一订单购买的音乐节门票是否支持连坐？
优先连坐，最后以出票为准~

5、本次演出有座位吗？如果有，什么时候出座位？后续在小芒票夹内能看到吗？
除开放区，其他均有座位，最后会同步到小芒票夹

6、音乐节门票是电子票，购票赠品会按照订单收货地址，在预计发货时间内快递发出吗？
现场至活动礼包兑换处凭手环领取

7、还会补货吗？还会二开吗？
请后续关注

8、如果在小芒和其他平台重复购买了，退款其中一个平台的门票，是否会影响到另一个平台的出票和订单？
活动规则已说明请勿重复购票，目前暂不会有影响，如用户需退款任一平台订单可自行申请

9、订单提交后，多久未支付会自动关闭？
未支付超时5分钟，订单自动关闭

10、门票会整合到猫眼上面吗？
落座后用户会收到猫眼短信

11、座位是随机的还是按付款时间？
随机，以最终显示的座位号为准

12、身份证丢失如何入场？
现场有电子身份证二维码，扫码认证，规则同强实名入场

===

商品信息：250773 【上海线下签售会】R.E.D《釉》实体专辑

1、商品招募时间
7月2日 12:00-7月6日 12:00 （最终中签名单将于2025年7月8日 12:00@芒着去现场微博公布）

2、线下签售和视频签售的专辑配置是一样的吗？
一样的

3、可以退款吗？
下单就不支持退款

4、没有中签可以退款吗？
不可以哦，下单就不支持退款

5、如用户购买多张，需要分开下单吗？
需要分开下单

6、本次上海站签售会共计80个签售名额，团体轮流签名(TO签内容仅可指定一位成员完成)，TO签的成员是现场指定吗？
to签需要在上台之前写好指定的人和指定的内容，to签内容不能超过7个字

7、本次签售会的海报和上次北京签售会的海报是一样的吗？
一样的

8、如果购买多张，中了一张，能知道相应的订单号吗？
不能哦

9、没有中签的用户可以去现场吗？
不可以哦

10、签售特典卡7随1，买7张专辑，能凑齐7张特典卡的卡面吗？
因为是随机发放，不一定能凑齐哦

11、特典卡都会邮寄，什么时候寄出？
请关注订单页面

12、用户下单时填写的实名信息，下单后可以更改吗？
身份证数字错或名字有错别字可以更改，但不支持实名A改为实名B，统一（商家备注）

13、入场时有闸机吗？还是看证件和订单就可以了？
没有闸机，但会核对实名证件和订单（需要带实体身份证）

14、具体地点和时间什么时候通知？用什么方式通知？
公布中签名单后短信通知，发送至订单手机号

15、商品有A、B两个版本，是随机发货吗?
是的，随机发货

16、关于尺寸
【专辑规格】
外盒：155*214*37mm
CD：直径120mm
PB：143*202mm
小卡：21随3，55*85mm
海报：267*378mm
明信片：140*200mm
贴纸：90*135mm
小卡外壳：65*95mm
出版社：中国数字文化集团有限公司

===

商品信息：250771 【视频通话签售会】R.E.D《釉》实体专辑

1、商品招募时间
7月2日 12:00-7月6日 12:00 （最终中签名单将于2025年7月8日 12:00@芒着去现场微博公布）

2、线下签售和视频签售的专辑配置是一样的吗？
一样的

3、可以退款吗？
下单就不支持退款

4、没有中签可以退款吗？
不可以哦，下单就不支持退款

5、如用户购买多张，需要分开下单吗？
需要分开下单

6、该商品有7个规格，购买指定规格不赠送指定特典卡吗？商详页写的是7随1
视频签售，买谁的专辑就送谁的特典卡

7、本次签售会的海报和上次北京签售会的海报是一样的吗？
一样的

8、如果购买多张，中了一张，能知道相应的订单号吗？
不能哦

9、视频通话签售会和【上海线下签售会】，如果用户都买了，有可能2个都中吗？
有可能线上和线下都中，但线上规格有7个，如用户购买了多个规格，只能中1个成员的名额

10、用户下单时填写的实名信息，下单后可以更改吗？
身份证数字错或名字有错别字可以更改，但不支持实名A改为实名B，统一（商家备注）

11、小芒App签名会招募中选名单统一在官方微博@芒着去现场公布。签名会具体时间等相关事项将在公布中选名单后，另行发送短信通知中选用户，发送至订单手机号，还是注册手机号？
订单手机号

12、商品有A、B两个版本，是随机发货吗?
是的，随机发货

13、关于尺寸
【专辑规格】
外盒：155*214*37mm
CD：直径120mm
PB：143*202mm
小卡：21随3，55*85mm
海报：267*378mm
明信片：140*200mm
贴纸：90*135mm
小卡外壳：65*95mm
出版社：中国数字文化集团有限公司

===

商品信息: 249340 LEEJUN YOUNG FAN MEETINGIN HANGZHOU 福利礼包（7.5日）
商品信息：249691 LEE JUN YOUNG FAN MEETING IN CHENGDU福利礼包（7.6日）
情况说明：7月2日及之后下单的，均不会再邮寄发货，请用户现场取票，涉及运费退款的，引导用户演出结束申请仅退款（最好是下周一开始申请），申请时候备注下现场取票，需退运费

===

商品ID：250348 温柔的邂逅·WENDY SPECIAL FANMEETING IN CHONGQING
（wendy 7月12日重庆见面会）

Q1、是否需要实名？
需要

Q2、在哪个场馆，具体地点、流程等，什么时候，通过什么方式通知？
后续通过短信发送

3、此商品其它问题？
引导用户关注微博

===

商品信息：250447 李圣经「咚咚宝贝们」FAN MEETING IN HANGZHOU
商家：风羽文化

Q1、此商品开售时间？
7月3日 14：00

Q2、抢票渠道有几个？
目前小芒APP

Q3、此商品是否需要实名制下单?
需要实名制哦

Q4、此商品是否限购？
不限购

Q5、一个用户买多个礼包，是否有多个座位？
是的哦

Q6、一个用户买多档位吗？是否权益叠加？
一个身份证只能对应一份权益，如果买多份商品，权益可叠加，但条件是，需要填写多个实名信息
举例：晶晶本人购买3份，另2份的实名信息填写：师师和杨杨，他们的实名信息借我填写，但师师和杨杨不去现场，那么他们的邀请函都给我，我就有3份邀请函，这3份权益是可以叠加的

Q7、一个用户下单3份，只提交一个实名信息，怎么办？
补充另外2个实名信息即可

Q8、用户实名信息填错可以修改吗？实名信息改为另一个人的可以吗？
都可以修改，统一备注在（商家备注）

Q9、未成年可以参加吗？
可以，需要实名信息

Q10、位置是怎么排序？
同李濬榮见面会一样，随机

Q11、见面会的时间和地点什么时候会公布?
关注vb：风羽文化后期会发

Q12、具体的流程以及时间安排表什么时候出来呢?
关注vb：风羽文化后期会发

Q13、入场能带相机以及问带其它物品的？
关注vb：风羽文化后期会发

Q14、买到礼包就证明买到票是吗?
是的，会收到邀请函

Q15、针对抽选的权益部分，会有机会中多个权益吗？
福利随机的哦

Q16、该商品的签名海报是亲签还是印签
亲签

17、该商品权益是现场领取还是快递配送，如果支持邮寄，是否可以直接邮寄到海外?
快递配送，海外不寄，海外用户工作人员核实后现场退运费

Q18、快递里面只寄邀请函是吗？还有还的物品吗？邀请函上面的信息有座位号，还有什么？
只寄邀请函，有座位号，凭票入场

===

商品信息：249778 2025 「好久不见」SUPER JUNIOR-D&E 双城特别见面会—重庆

Q1、因各种原因未携带纸质邀请函的，如何进场，如何知道座位号？
现场有手持扫码仪，扫身份证显示具体信息后入场

Q2、需要核实邀请函上面，只有座位号是吧？还有别的重要信息吗？
所有纸质票都有座位号

Q3、凭实名制纸质票入场，需要身份证和纸质票上面的信息一致，才可以入场吗？
是的

Q4、因各种原因未携带纸质邀请函的，权益如何领取？
主办方会事先联系有权益的客户，并再次确认权益详情

Q5、见面会的具体地址是哪里？
稍后会公布——小红书：瀚港文化

Q6、见面会的具体流程是否可以公布？
稍后会公布——小红书：瀚港文化

Q7、现场取票的联系人及电话，取票的地址？
现场会有取票处

Q8、6月28日就要开始了，邀请函发货了吗？
重庆站的邀请函陆续发货中，但物流可能还没更新，用户可以用收货手机号在顺丰小程序查询

===

商品ID： 250282 夏日限定·与你相约 Faye天津见面会

Q1、是否强实名？
不实名

Q2、实名信息提交后，可以由实名A改为实名B吗？
可以改，统一（商家备注）

Q3、实名信息提交后，身份号数字错或名字有错别字可以改吗？
可以改，统一（商家备注）

Q4、活动的座位按照什么排序？
随机顺序

Q5、同一个订单下单2张票是否会连坐？
不确定，一切以当天为准

Q6、具体地址什么时候通知？用什么方式通知？
7.10通知，短信方式，发送至注册手机号

Q7、是否支持同一账户购买多档位？权益叠加吗？
支持购买多档位，权益叠加

Q8、凭什么进场，需要验证哪些？
凭小芒app电子券验证（不支持截图）

Q9、详情页中的权益是现场领取还是邮寄？
现场领取

Q10、提交订单后，有多长时间可以考虑是否确认付款？
10分钟

===

商品信息：249340 LEE JUN YOUNG FAN MEETING IN HANGZHOU福利礼包

商品信息：249691 LEE JUN YOUNG FAN MEETING IN CHENGDU福利礼包

Q1、为什么要收取运费？

邮寄纸质邀请函

Q2、一个订单（一个实名）下单了两份权益是否叠加？

一个身份证只能对应一份权益，如果买多份商品，权益可叠加，但条件是，需要填写多个实名信息

举例：晶晶本人购买3份，另2份的实名信息填写：师师和杨杨，他们的实名信息借我填写，但师师和杨杨不去现场，那么他们的邀请函都给我，我就有3份邀请函，这3份权益是可以叠加的

Q3、下单未提交实名信息和邮箱，可以帮其备注吗？

可以（商家备注）

Q4、位置是按照下单时间还是付款时间排序？

按下单时间排序

Q5、位置是正序还是倒序？

从前往后，下单顺序越早的，往往座位就越往前

Q5、什么时候寄邀请函？

预计活动开始前一周左右寄出

Q6、邀请函上面有座位号吗？

有的

Q7、纸质邀请函是否支持现场领取？

支持

Q8、电子邀请函是否可以发送到订单填写的邮箱？

不支持

Q9、是否支持邮寄海外，客户填写了海外地址，运费怎么收取呢？

不支持邮寄海外，填写了也不会邮寄，可以现场取票（仅限海外用户）

Q10、顾客人在日本，要求退运费现场领票，是否可行？

可以，领票现场退

Q11、用户要求更改地址为海外地址，进行邮寄邀请函，辛苦核实是否可以？

不支持邮寄海外，填写了也不会邮寄，可以现场取票（仅限海外用户）

Q12、情况说明：6月23日晚上至后续下单的用户，均现场取邀请函

===

商品信息：249539 如约再见·ORM 1ST FANMEETING IN CHONGQING
商品信息：249542 如期而至·LING 1ST FANMEETING IN CHONGQING
情况说明：这2商品，已发货，目前均不支持修改地址。如用户需更改地址，请用填写的原收件人手机号在顺丰小程序或者APP自行更改
PS：如用户反馈还没看到快递显示，建议用户可以关注顺丰，运单号陆续更新中

===

商品信息：249539 如约再见·ORM 1ST FANMEETING IN CHONGQING
商品信息：249542 如期而至·LING 1ST FANMEETING IN CHONGQING

Q1、关于这2个见面会，购买了礼包，是否就包含了邀请函？
是

Q2、商详页写了6月25日前发顺丰，是寄的邀请函吗？
是

Q3、一个身份证限购吗？
不限购

Q4、需要强实名吗？
不需要

Q5、用户要求退款
不支持；可根据商品详情页的规则回复

Q6、可以改地址吗？
目前可以直接修改（后续不能改了，会在群里同步截止时间）

Q7、具体时间及地址在哪里？

请关注微博，预计27号公布

Q8、其他所有的问题？
宝子，您反馈的问题目前正在核实，感谢您的关注~

Q9、用户咨询此商品是否支持退款？
业务回复口径：此商品不支持退款哦~（PS：此商品下单处设置了强提醒，商详页也有说明不支持退款）
请注意：千万不要出现商家不支持退款这种话术哈

===

商品信息：250064|Smart｜相约上海·与你共晴

Q1、活动的座位按照什么排序
随机

Q2、是否是见面会前一天宣布地址？
是的，前一天宣布

Q3、详情页中的权益是现场领取吗还是邮寄？
全部现场兑换，不邮寄

Q4、是否是强实名？
是的，强实名

Q5、一个身份信息限购吗？
待确认

Q6、同一个订单下单2张票是否会连坐？
待确认

===

商品信息：250061 魔都星芒印记 x TeeTeePor限定亲签会

Q1、一个账号可以买几张？
不限购

Q2、需要强实名吗？
强实名，联系方式务必准确

Q3、实名信息提交后，可以由实名A改成实名B吗？
提交后不支持修改信息

Q4、实名信息提交后，身份证号码数字错或者名字有错别字，可以修改吗？
可以修改一次（务必提醒用户）

Q3、是否支持同时买多个档位？支持权益叠加吗？
可以买，也可以叠加

Q4、商品有5个规格，可以分别单独下单吗？
可以分别下单

Q5、规格Sp1 和Sp2购买后，可以进现场吗？权益怎么领取？
sp1和sp2不能进现场，权益领取还在确认中

Q6、用户购买了VIP的门票，还可以单独购买Sp1的礼包吗？支持同时下单吗？
买了VIP门票，也可以购买sp1礼包，也可以同时下单

Q7、座位的分配方式是？
随机

Q8、座位号是在纸质邀请函上面吗？
是的

Q9、怎么获取纸质邀请函？
凭小芒下单后的电子邀请函现场换纸质版

Q10、具体地址，时间，流程大概什么时间，以什么方式通知用户？
通知时间预计在7月18号下午，通过短信通知，大概的地址上海奉贤区

===

商品信息: 249340 LEEJUN YOUNG FAN MEETINGIN HANGZHOU 福利礼包
商品翻译：LEE JUN YOUNG在杭州的粉丝见面会

Q1、此商品开售时间
2025-06-20 14:00:00

Q2、此商品是否需要实名制下单?
是

Q3、此商品是否限购
不限购

Q4、位置是随机还是自己选？
按购买顺序排序

Q5、开售之前，是否可以在个人设置中提前登记个人通关号码? 开始销售后，有个人通关号码登记菜单吗?
待确认

Q6、该商品权益是现场领取还是快递配送，如果支持邮寄，是否可以直接邮寄到海外?
现场领取，不建议寄海外担心收不到

Q7、见面会的时间和地点什么时候会公布?
活动开始前会邮件统一通知

Q8、具体的流程以及时间安排表什么时候出来呢?
请关注微博：风羽文化

Q9、商品是否对年龄有什么要求?
没有要求但14周岁以下儿童不建议

Q10、买到礼包就证明买到票是吗?
礼包是邀请函

Q11、抢票的话，和团票一起抢，还是抢团票剩下的，只有这一个购买渠道吗?
团票和小芒APP

Q12、购买了A 档和 B 档抽了合影之后，还可以抽其它权益吗？运气好是否会中几个权益？
有可能，因为是随机抽选

Q13、入场能不能带相机？
会提前发入场须知

Q14、用户实名信息填错可以修改吗？实名信息改为另一个人的可以吗？
都可以（统一商家备注）

Q15、该商品的签名海报是亲签还是印签
亲签

===

商品信息：249691 LEE JUN YOUNG FAN MEETING IN CHENGDU福利礼包
商品翻译： LEE JUN YOUNG在成都的粉丝见面会

Q1、商品标题写的福利礼包，包含入场门票么
包含入场邀请函

Q2、用户咨询位置是随机还是自己选？
按购买顺序排序

Q3、商品限购吗？同一账号3个规格都可以购买吗？权益叠加吗？
不限购，3个规格都可以买，权益叠加

Q4、该商品的签名海报是亲签还是印签
亲签

Q5、此商品需要强实名吗？
需要

Q6、用户实名信息填错可以修改吗？实名信息改为另一个人的可以吗？
都可以（统一商家备注）

Q7、权益里面有现场1V1合影、1V20等，在哪里领取？
请关注微博：风羽文化

Q8、此活动的详细地址在哪里？
活动开始前会邮件统一通知

Q9、同一身份信息买2张票，有几个座位？
2个

Q10、此商品开售时间？
2025-06-20 15:00:00

===

商品信息：249539 如约再见·ORM 1ST FANMEETING IN CHONGQING

商品信息：249542 如期而至·LING 1ST FANMEETING IN CHONGQING

情况说明：周末这2个商品建咨询单较多，且都是咨询购票及地点相关

回复话术：请关注微博，以微博消息为准~

===

商品信息：248623 王昀楷联名|叁响Anytime米花酥基础套盒（价格329元）
商品配置：米花酥1盒（3个口味可选择），可以获得商详展示的周边（邮寄）商品信息：248622 王昀楷联名|叁响Anytime米花酥登陆套盒（价格987元）
商品配置：可获得3盒米花酥，可以获得商详展示的周边（邮寄）
区别：购买此商品，才可以获得心动券，才可以购买688和1288的线下商品商品信息：248628 王昀楷联名|叁响Anytime米花酥线下-绒羽仙踪（价格688元）
商品配置：仅线下门票（给用户邮寄的产品，就是用户购买987元的商品）
线下权益：如商详所示，有抽取名额的，现场由艺人抽取

商品信息：248627 王昀楷联名|叁响Anytime米花酥线下-浮光巡游（1288元）
配置：仅线下门票（给用户邮寄的产品，就是用户购买987元的商品）
线下权益：如商详所示，有抽取名额的，现场由艺人抽取

Q1、具体地址及流程时间
微博已发：#王昀楷[超话]# ... - @叁响ECHOES的微博 - 微博

Q2、景区需要另买门票吗？
不需要

Q3、迟到了可以进、相关权益可以领取吗？
进场可以，但是福利领取需要在2.30前，因为2.30后，福利开始了

Q4、用户收到了短信，要求确认收货
如商家在6月13日之前发货了，用户需要提前确认收货；如6月13日之前未发货，不用确认

Q5、福利时间能否拍照和录像？
目前还在对接中

Q6、用户已经填写的实名信息可以更改吗？
可以改，修改时间截止6月11号下午17点前

Q7、相关照片怎么领取？
网盘，微博会发提取码（具体时间请关注微博）

Q8、同一身份信息购买了两张同规格的门票，权益可以叠加吗？身份信息可以修改吗？
可以修改身份信息（截止6月11日 17点），如不修改权益叠加，不支持退票

Q9、同一身份信息购买不同规格的门票，权益可以叠加吗？
可以

Q10、用户已经填写了实名信息，填错了可以修改，可以改成别人的吗？
填错了可以改，也可以改成别人的（截止时间6月11日 17点）

Q11、每盒米花酥的重量？
240g

Q12、四个规格（329基础套盒、987登陆套盒、688线下、1288线下），都需要填写实名信息吗？
688和1288需要填写实名信息，另外2个没有关系

Q13，用户买了多张线下门票，会出几个座位？
1个，以第一份订单下单时间进行的出座，但权益叠加

Q14、座位号什么时候出？
6月11日晚，微博已公布 https://weibo.com/6046852277/5176491845094301

Q15、关于权益叠加细则，微博已公开（如图）

===

2025年重点内容