2025年5月12日每日重点

关于机甲付尾款地址修改路径说明
情况说明：目前系统功能上针对使用定金工具的机甲订单，如用户要求修改地址，可查看是否已经补尾款，如已经补款目前用户无法自行修改（已推进优化），根据业务实际情况执行人工修改。如用户还未支付尾款，要求修改地址，引导用户点击“付尾款”，在订单确认页直接更换地址，再提交订单即可

关于自营仓地址修改系统功能优化说明
情况说明：因自营仓存在实际订单已打包出库中，但订单显示待发货，导致用户进线需修改地址，客服解释与实际显示不一致，无法接受。
系统优化：用户前端在用户点击修改地址时提示内容如下，确保与客服口径一致

关于  GAEUL金秋天 TadaPOPs 4月开刊封面  杂志订单延期说明
1.商品信息：
245910  GAEUL金秋天 TadaPOPs 4月开刊封面 C版  预计超期1201单
245815  GAEUL金秋天 TadaPOPs 4月开刊封面 A/B版  预计超期552单
2.情况说明：因预售设置错误，原本应5月19日陆续开始发货的订单预计延期至6月12日前发货，涉及订单量1753单
3.处理方案：如用户进线咨询发货，优先判断咨询时是否延期
如已逾期，在线告知因系统设置失误导致部分订单的预售时间异常，预计延迟至6月12日前发货，如用户进线在线按延迟发货赔付标准人工赋予礼金红包；
如未逾期，在线告知因系统设置失误导致部分订单的预售时间异常，可能会延迟至6月12日前发货，我们会积极跟进发货情况，争取尽快发出（如用户提出如延迟是否有补偿，可告知如订单确定延期后，可进线找客服补偿礼金红包）
4.推送与备注
1）推送：预计6月12日发货
2）备注：同处理方案