2025年6月19日每日重点

商品信息：250061 魔都星芒印记 x TeeTeePor限定亲签会  

Q1、一个账号可以买几张？
不限购

Q2、需要强实名吗？
强实名，联系方式务必准确

Q3、实名信息提交后，可以由实名A改成实名B吗？
 提交后不支持修改信息

Q4、实名信息提交后，身份证号码数字错或者名字有错别字，可以修改吗？
可以修改一次（务必提醒用户）

Q3、是否支持同时买多个档位？支持权益叠加吗？
可以买，也可以叠加

Q4、商品有5个规格，可以分别单独下单吗？
可以分别下单

Q5、规格Sp1 和Sp2购买后， 可以进现场吗？权益怎么领取？
sp1和sp2不能进现场，权益领取还在确认中

Q6、用户购买了VIP的门票，还可以单独购买Sp1的礼包吗？支持同时下单吗？
买了VIP门票，也可以购买sp1礼包，也可以同时下单

Q7、座位的分配方式是？
随机

Q8、座位号是在纸质邀请函上面吗？
是的

Q9、怎么获取纸质邀请函？
凭小芒下单后的电子邀请函现场换纸质版

Q10、具体地址，时间，流程大概什么时间，以什么方式通知用户？
通知时间预计在7月18号下午，通过短信通知，大概的地址上海奉贤区===

 

商品信息：249980  BOBOWANx名学动物园绒绒仔系列-搪胶盲盒 

Q1、单盒是随机发？
是的，款式随机

Q2、单盒也有机会中隐藏款吗？
款式随机发，有机会

Q3、单盒89，端盒9个759，请确认价格?
价格没错的~

Q4、赠品小卡是随机赠送吗?
对应赠送

Q5、小卡放在盒子里面还是外面？
赠品小卡放在盒子里面

Q6、赠送的人生四格有效期是多久？
下单购买商品，赠送的人生四格拍照功能，使用时间没有过期时效；
只要未拍摄就可以一直使用，如果完成拍摄提交后该功能就已使用

Q7、端盒不重复吗？
端盒9个不会重复，如有重复的款式可以更换成未有的常规款

Q8、用户买端盒，出现了重复款，需要整盒寄回仓库，再重新发出吗？
重复款式需整盒寄回（身份卡+盲盒）

Q9、端盒9个，假如有1个隐藏，1个重复，那么就有2个常规款没有收到，针对重复款换货，是没有的这2个款式2选1吗？
是的，没有的常规款2选1

Q10、关于尺寸
单盒尺寸（CM)：11*10**17.5
端盒尺寸（CM)：34*31*18
小卡尺寸（CM)：6.3*8.8

Q11、如果绒绒仔有瑕疵，售后时需要整盒寄回吗？
整盒寄回（身份卡+绒绒仔）

Q12、如果盲盒里面的小卡有瑕疵，售后政策是？
引导用户在线剪卡（微瑕不售后），补发对应小卡

Q13、绒绒仔上面的配件都是可拆卸的不？
不可拆卸

Q14、雨衣+雨靴的尺寸及实物图有吗？
目前没有实物图，还在打样中，出样后同步。尺寸适合15-18cm搪胶毛绒穿

Q15、（关于活动）查看用户同一账号下单了10个盲盒，在线客服怎么判断是否为10个不一样的绒绒仔？
同一手机账号有10个订单即可，无需判断是否真拆出了10个不一样的绒绒仔

关于活动：
活动日期：6.21日-7.20日
活动规则 ：集齐搪胶毛绒10款的用户，付邮9.9元，赠送全套雨衣+雨靴（全套是指雨衣+雨靴1套），请注意10个订单必须是同一个手机号下单购买
客服执行：拍10个绒绒仔合照，建活动咨询单，建单要素（全家福图片、用户10个订单号）
兑换方式：15个工作日内券会发给用户

 

 

 

 

 

 

 

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