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2025年4月3日每日重点

魔鬼鱼重要信息同步:(崔晶晶 18:00)
Q1:用户在补款名单内,截止补款时间结束未补款,该批未补款用户的订单状态是否会显示已关闭,且只可退款,后续还有补款机会吗?
业务回复口径:订单状态显示已关闭。可以退款,但不能补款了。
客服回复话术:宝子,查看到您未及时补款可以为您操作退订金和意向金,后续您也可以关注“胶个朋友-芒芒拼机甲”微博、小红书、抖音官号掌握一手资讯~ 

Q2:用户咨询为什么魔鬼鱼未补款可以退订金,其它机甲不可以?
客服回复话术:宝子,目前我们核实到只有魔鬼鱼能为您退订金,您看我这边尽快帮您处理可以嘛

关于 4月份用户满意度调研 相关规则

规则:问卷填写后,有机会获得精心准备的礼品(随机抽选30名,奖品以优惠券兑换的形式预计在2025年4月10日之后发放至您
 
的小芒账号,届时会短信同步通知)中奖名单不会公布哦,直接短信通知中奖用户

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最近修改: 2025-04-03Powered by