商品信息：247368 杭州 COMICUP31 同人展 （崔晶晶）
Q1、每人限购几张票？
4张
Q2、关于入场
需要持身份证入场，刷脸过闸机
Q3、如果身份证没带或丢失，可以入场吗？
现场走人工通道，找工作人员
Q4、购票后成功后，用户将自动跳转至上传附件的页面，如若当天考虑cos，请上传cos角色/IP 附件，如不考虑则忽略
用户操作方式见保姆图，用户上传后，小芒工作人员会人工审核，审核未成功，会给用户留言告知（上传以后的24小时内）
Q5、关于退票
5月17日的票，5月16日12:00前支持退票；之后不再接受退票。
5月18日的票，5月16日23:59:59前支持退票；之后不再接受退票。
这2个时间段，是免费退，过时间段不支持退票
Q6、关于座位
不涉及座位分配
Q7、外国人可以使用护照实名入场吗
如果可以正常下单，入场带上护照走人工通道
Q8、用户抢了18号的票，想抢17号的显示有票了不让抢
同一个实名账户，只能买一场
Q9、用户已实名下单 门票体验券内不显示动态二维码
不影响入场，实名提交后，刷脸进场
关于大侦探侦心拾意卡延期说明
1.商品信息：244278 大侦探拾光季 侦心拾意卡
2.情况说明：因到货延迟，原本应5月12日陆续开始发货的订单预计延期至5月31日前发货，涉及订单量1659单
3.处理方案：如用户进线咨询发货，优先判断咨询时是否延期
如已逾期，在线告知因到货延迟，预计延迟至5月31日前发货，如用户进线可按该方案补偿礼金红包（订单0-10张区间，补偿5元红包；11-20张区间，补偿10元红包；20张以上区间，补偿15元红包）
如未逾期，在线告知因到货延迟，可能会延迟至5月31日前发货，我们会积极跟进发货情况，争取尽快发出（（如用户提出如延迟是否有补偿，可告知如订单超期，可进线找客服补偿礼金红包）
4.推送与备注
1）推送：预计5月31日发货
2）备注：同处理方案
1.商品信息：244278 大侦探拾光季 侦心拾意卡
2.情况说明：因到货延迟，原本应5月12日陆续开始发货的订单预计延期至5月31日前发货，涉及订单量1659单
3.处理方案：如用户进线咨询发货，优先判断咨询时是否延期
如已逾期，在线告知因到货延迟，预计延迟至5月31日前发货，如用户进线可按该方案补偿礼金红包（订单0-10张区间，补偿5元红包；11-20张区间，补偿10元红包；20张以上区间，补偿15元红包）
如未逾期，在线告知因到货延迟，可能会延迟至5月31日前发货，我们会积极跟进发货情况，争取尽快发出（（如用户提出如延迟是否有补偿，可告知如订单超期，可进线找客服补偿礼金红包）
4.推送与备注
1）推送：预计5月31日发货
2）备注：同处理方案
关于《呈仕CITER》郑业成 杂志订单延期说明
1.商品信息：
243489 《呈仕CITER》郑业成 D版杂志（销量计三本且随机掉落4张亲签拍立得） 预计超期309单
243488 《呈仕CITER》郑业成 A/B/C版杂志 预计超期75单
2.情况说明：因印刷延误，原本应5月14日陆续开始发货的订单预计延期至5月25日前发货，涉及订单量384单，业务已发邮件报备，超期订单人工补偿礼金红包
3、处理方案：如用户进线咨询发货，优先判断咨询时是否延期
如已逾期，在线告知因印刷延误，预计延迟至5月25日前发货，如用户进线在线按延迟发货赔付标准人工赋予礼金红包；
如未逾期，在线告知因印刷延误，可能会延迟至5月25日前发货，我们会积极跟进发货情况，争取尽快发出（如用户提出如延迟是否有补偿，可告知如订单确定延期后，可进线找客服补偿礼金红包）
4.推送与备注
1）推送：预计5月25日发货
2）备注：同处理方案
1.商品信息：
243489 《呈仕CITER》郑业成 D版杂志（销量计三本且随机掉落4张亲签拍立得） 预计超期309单
243488 《呈仕CITER》郑业成 A/B/C版杂志 预计超期75单
2.情况说明：因印刷延误，原本应5月14日陆续开始发货的订单预计延期至5月25日前发货，涉及订单量384单，业务已发邮件报备，超期订单人工补偿礼金红包
3、处理方案：如用户进线咨询发货，优先判断咨询时是否延期
如已逾期，在线告知因印刷延误，预计延迟至5月25日前发货，如用户进线在线按延迟发货赔付标准人工赋予礼金红包；
如未逾期，在线告知因印刷延误，可能会延迟至5月25日前发货，我们会积极跟进发货情况，争取尽快发出（如用户提出如延迟是否有补偿，可告知如订单确定延期后，可进线找客服补偿礼金红包）
4.推送与备注
1）推送：预计5月25日发货
2）备注：同处理方案
关于商品《白日梦想事务所》 拍醒卡备注情况说明
商品ID：245809
商品名称：现货！《白日梦想事务所》 拍醒卡 前1000件送限定版带编冰箱贴
活动相关：5.14-26有个抽奖活动，所有下单达不六拍醒卡、并备注“入场券抽奖”的用户，有机会参与门票抽奖，之前下单的用
用也可以找客服备注，如有用户进线，需帮忙在平台备注栏备注一下（后续中奖名单会在《白日梦想事务所》的微信群&抖
音群、小芒相关抽奖微博的评论区进行公布）
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