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小芒账号注销功能

 
2025年8月8日小芒APP新增【小芒注销后支持重新注册】功能。
 
一、功能介绍
用户使用123手机号码注册的A账号，属于主账号
9月1号注销A，系统会自动生成备份账号B，且把A的数据转移到B账号上，且清空A的数据，重置A的昵称和头像
9月3号重新注册，生成的账号是已经被清空数据的A，用户端口以为是新的账号，但后台的UUID还是A
9月5号又注销，系统会自动生成备份账号C，且会把3-5号A生成的数据转移到C账号上，且清空A的数据，重置A的昵称和头像（如此往复）
 
二、注意事项
  1. 单个账号每天支持注销三次。第四次注册登录时进行阻断并提示：注销操作超频，已限制重新注册
  2. 小芒账号操作注销后，支持从备份账号转移回主账号的数据包括：订单（包含售后单）、优惠券、积分、礼品卡、门票、票根、我的卡墙；
  3. 小芒账号操作注销后，会有部分数据无法清除依然保留在主账号内，目前已知的信息有：
    1. 之前设置过密码，在小芒注销后，还能用之前设置的密码进行登录；
    2. 已评价/追评订单数据；
    3. 我的绑定数据；
    4. 人生四格数据；
    5. 我的收货地址数据；
    6. 我的背包数据；
    7. 学分俱乐部数据；
    8. 个人信息中性别/出生日期数据；
    9. 我的- 实名认证 ，我的-常用观影人 数据；
  4. 用户的注销记录，可在后台用户基本信息的小芒关联注销账号查看，最近注销时间，以及最近一次注销后权益保留的数据备份uuid。注销记录按照时间顺序排序，最近的排在最上面。
  5. 本次调整仅针对【小芒账号注销】操作，通过tv注销逻辑不变，如：2025年8月8日0点之后，在芒果tv注销的，小芒账号会同步注销；支持使用手机号码在小芒重新注册，但系统不会进行数据备份。
 
三、客服执行
  1. 2025年8月8日0点之前注销的，按照原流程执行，客服操作不变；
  2. 2025年8月8日0点之后注销的，能解决的正常按照原流程执行，客服操作不变；鉴于其后续使用或迭代的不确定性，目前遇到无法解决的问题通过建单处理。如有质疑功能或者投诉相关的，确认用户具体投诉的内容，上报组长并同步建单，后续将根据实际场景讨论是否需要进行迭代优化确认用户的问题和诉求。
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系统模块
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最近修改: 2025-08-13Powered by